Современный подход к стратегии развития образовательных систем заключается в понимании того, что качество образования является самым эффективным средством удовлетворения образовательных потребностей общества, семьи, ребёнка, человека. Качество выступает нравственной и рыночной категориями.

«Что такое «качество» в общем виде? Менеджмент даёт разные формулировки:

• Качество – это соответствие определённой цели.

• Качество – это совокупность характеристик продукта или услуг.

• Качество – это удовлетворение требований потребителя.

• Качество – это соответствие предмета как результата труда некоторым заданным стандартам.

Управление качеством образования в учреждении есть процесс проектирования, то есть постановки целей образования и определения путей их достижения; организация образовательного процесса и мотивация его участников на качественный труд; контроля как процесса выявления отклонений от целей и мониторинга – системы отслеживания изменений в развитии; регулирования и анализа результатов.

Скачать полную версию сайта